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Plazo de procesamiento de devolución: 5-7 días hábiles una vez recibido el paquete de devolución.

Descripción general de la política
• Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la llegada del pedido al cliente.
• Los gastos de envío no están cubiertos para mercancías sin daños o enviadas incorrectamente.
• No se aceptará devolución de ropa que haya sido lavada o usada.
• La música, los medios y los accesorios deben estar cerrados, sin usar y en las condiciones en que se recibieron.

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  • Dañado: dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que el paquete fue marcado como entregado
  • Defectuoso: dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que el paquete fue marcado como entregado
  • Artículos incorrectos: dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que el paquete fue marcado como entregado
  • Falta: dentro de los 7 días posteriores a la fecha en que el paquete fue marcado como entregado
  • Calidad: dentro de los 90 días posteriores a la fecha en que el paquete fue marcado como entregado

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Los pedidos internacionales no incluyen impuestos ni aranceles aplicables durante el proceso de pago. La tarifa de envío cubre el costo de transporte y entrega de su paquete. Los impuestos internacionales (como el valor agregado, el impuesto o el IVA) los establece el país de destino, por lo que usted será responsable de pagar los impuestos y aranceles requeridos en el momento de la entrega y el transportista no podrá liberar el paquete sin pagar las tarifas. Los clientes son responsables de todos los derechos internacionales a su llegada. Consulte estos costos con su agencia gubernamental local.

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