Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutzrichtlinie – Ihre Datenschutzrechte

Letzte Aktualisierung: 27. Juli 2020

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Websites und Apps, auf denen sie erscheint.

Diese Richtlinie beschreibt, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, die wir sowohl online als auch offline erfassen. Dies gilt auch auf unseren Websites und in unseren Apps. Dazu gehören auch unsere Kassen oder Telefon- oder E-Mail-Interaktionen, die Sie mit uns führen. Wenn Sie in Kanada leben, lesen Sie bitte unsere kanadische Datenschutzrichtlinie .

Unsere Datenschutzrichtlinie wurde speziell für Sie entwickelt. Wie die Richtlinie für Sie gilt, hängt von der Art und Weise ab, wie Sie mit uns interagieren. Wenn Sie zum Beispiel:

1. Wenn Sie ein Ticket oder andere Waren bei uns kaufen, werden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber bei der Lieferung dieses Produkts nachzukommen und Sie, sofern zulässig, über andere Ereignisse auf dem Laufenden zu halten, die für Sie von Interesse sein könnten. Und
2. Wenn Sie auf unseren Websites surfen, verwenden wir Cookies, um Ihr Erlebnis individuell zu gestalten und Ihnen hoffentlich ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte in jedem Szenario werden nachstehend ausführlicher erläutert. Klicken Sie unter jedem Symbol auf „Mehr erfahren“, um weitere Informationen zu erhalten, oder scrollen Sie nach unten, um die vollständigen Richtlinien zu lesen.

Welche Informationen wir haben und wo wir sie erhalten

Wir erfassen und speichern verschiedene Arten von Informationen über Sie, wenn Sie ein Konto erstellen, Tickets kaufen, mit uns Kontakt aufnehmen und unsere Websites, Apps und sozialen Medien nutzen.
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Wie wir Ihre Informationen verwenden und warum

Wir erfassen und verwenden Ihre Daten aus vielen Gründen, z. B. um Ihnen den Zugang zu den von Ihnen geliebten Sendungen zu ermöglichen, um Neuigkeiten zu teilen, für Marketingzwecke und wie gesetzlich vorgeschrieben.
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Mit wem wir Ihre Daten teilen und warum

Wir geben Ihre Daten möglicherweise an die Veranstaltungsanbieter sowie an andere Dritte weiter, die mit der bereitgestellten Dienstleistung in Verbindung stehen.
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Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Neben anderen Rechten können Sie wählen, ob Sie Marketingmaterial von uns erhalten möchten. Sie haben auch das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die wir über Sie haben.
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Wir kümmern uns um Ihre Informationen

Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind, und löschen sie sicher, wenn wir sie nicht mehr benötigen.
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Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen oder Feedback zu dieser Mitteilung oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
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Welche Informationen wir haben und wo wir sie erhalten

Wir sammeln Informationen von und über Sie.

Kontakt- und Rechnungsinformationen. Wenn Sie ein Konto erstellen oder einen Kauf tätigen, erfassen wir Kontakt- und Rechnungsinformationen wie Ihren Namen, Ihre Straße, Ihre Postleitzahl, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Kreditkartennummer.

Informationen, die Sie veröffentlichen. Wir können Informationen sammeln, die Sie im öffentlichen Raum auf unserer Website oder auf einer Social-Media-Website eines Drittanbieters veröffentlichen.

Demographische Information. Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Ihre Altersgruppe, Rasse oder Ihr Geschlecht oder Informationen über Veranstaltungen, die Ihnen gefallen, oder Produkte, die Sie kaufen. Diese können wir beispielsweise im Rahmen einer Umfrage erheben.

Informationen zur Barrierefreiheit. Wir können Angaben zu Ihren gesundheitlichen Anforderungen erfassen, wenn Sie beim Besuch von Veranstaltungen Barrierefreiheitsanforderungen haben.

Andere Informationen. Wir erfassen möglicherweise Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und das von Ihnen verwendete Gerät, Ihre IP-Adresse, Ihren Standort, die Website, von der Sie kamen, die Website, die Sie besuchen, wenn Sie uns verlassen, und darüber, wie Sie unsere Website oder App genutzt oder nicht genutzt haben.

Wir sammeln Informationen auf unterschiedliche Weise.

Wir sammeln Informationen direkt von Ihnen. Zum Beispiel, wenn Sie Produkte kaufen oder sich für eine Aktion anmelden. Wir erfassen auch Informationen, wenn Sie einen Kommentar auf unseren Websites hinterlassen oder uns eine Frage stellen.

Wir sammeln passiv Informationen von Ihnen. Wir verwenden Tracking-Tools wie Browser-Cookies und Web-Beacons. Um mehr über diese Tools zu erfahren und sie zu steuern, klicken Sie bitte hier . Wir können auch Informationen von unseren Apps sammeln.

Wir erhalten Informationen über Sie von Dritten. Wenn Sie beispielsweise eine Social-Media-Funktion auf unseren Websites oder Apps nutzen oder auf einer Social-Media-Plattform posten, übermittelt uns die Social-Media-Website einige Informationen über Sie.

Wie wir Ihre Informationen verwenden und warum

Wir verwenden die hier offengelegten und beschriebenen Informationen.

Wir verwenden Informationen, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Ihnen Kundensupport zu bieten. Dazu gehört auch, Ihnen E-Mails zu Ihrem Konto oder einem Ticketkauf zu senden. Möglicherweise kontaktieren wir Sie auch bezüglich dieser Richtlinie oder unserer Website-Bedingungen.

Wir verwenden Informationen, um auf Ihre Anfragen oder Fragen zu antworten. Beispielsweise können wir Ihre Daten verwenden, um Ihre Anmeldung für eine Veranstaltung oder einen Wettbewerb zu bestätigen. Sie können uns die Informationen Ihres Freundes mitteilen, beispielsweise über unseren Empfehlungsservice, um einem Freund von unserer Website zu erzählen oder eine Geschenkkarte zu kaufen. Wir werden die Informationen Ihres Freundes nur zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste verwenden. Ihr Freund kann uns unter Privacy@livenation.com kontaktieren und uns bitten, seine Daten zu löschen.

Wir nutzen Informationen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir können Ihre Informationen verwenden, um Ihr Erlebnis mit uns individuell zu gestalten. Dies kann die Anzeige von Inhalten basierend auf Ihren Präferenzen umfassen.

Wir können Ihre Informationen verwenden, um unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir können Informationen, die wir von Ihnen erhalten, mit Informationen über Sie kombinieren, die wir von Dritten erhalten.

Wir verwenden Informationen zu Sicherheitszwecken. Wir verwenden Informationen, um unser Unternehmen, unsere Kunden oder unsere Websites zu schützen. Dazu gehört auch die Erkennung oder Verhinderung rechtswidrigen Verhaltens.

Wir verwenden Informationen für Marketingzwecke. Beispielsweise können wir Ihnen Informationen über Sonderaktionen oder Angebote zusenden. Möglicherweise informieren wir Sie auch über neue Funktionen oder Produkte. Dabei kann es sich um unsere eigenen Angebote oder Produkte oder um Angebote oder Produkte Dritter handeln, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten. Wenn Sie beispielsweise Tickets bei uns kaufen, tragen wir Sie in unseren Newsletter ein. Um mehr über Ihre Wahlmöglichkeiten für diese Mitteilungen zu erfahren, lesen Sie den Abschnitt „Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte“ weiter unten.

Wir können auch Push-Benachrichtigungen in unseren mobilen Apps verwenden. Wir können Push-Benachrichtigungen und Ihre Standortinformationen in unseren Apps verwenden, um Ihnen Benachrichtigungen über lokale Ereignisse zu senden.

Wir verwenden Informationen, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder wir Sie darüber informieren.

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für unser Geschäft notwendig oder relevant ist. Wir bewahren Informationen auch zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen und zu anderen gesetzlich vorgeschriebenen Zwecken auf.

Mit wem wir Ihre Daten teilen und warum

Wir können Informationen an Dritte weitergeben.

Wir werden Informationen innerhalb der Live Nation-Unternehmensfamilie weitergeben. Dazu können beispielsweise Veranstaltungsorte gehören, die Eigentum von Ticketmaster und Live Nation sind oder von ihnen betrieben werden.

Wir geben Informationen an Dritte weiter, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen. Beispielsweise geben wir Informationen an Anbieter weiter, die uns bei der Verwaltung unserer IT-Infrastruktur unterstützen oder Ihre Einkäufe abwickeln. Einige Anbieter befinden sich möglicherweise außerhalb der Vereinigten Staaten.

Wir werden Informationen mit unseren Geschäftspartnern teilen. Hierzu zählt auch ein Dritter, der eine Veranstaltung anbietet, etwa der Künstler, der Veranstalter oder das Team, oder der eine Veranstaltung sponsert oder einen Veranstaltungsort betreibt, an dem wir Veranstaltungen durchführen. Unsere Partner verwenden die Informationen, die wir ihnen geben, wie in ihren Datenschutzrichtlinien beschrieben, einschließlich der Zusendung von Marketingmitteilungen an Sie. Sie sollten diese Richtlinien lesen, um zu erfahren, wie sie mit Ihren Daten umgehen.

Wir geben Informationen an Dritte weiter, die Ihnen Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Wir geben Ihre Daten zum Zweck der Auftragsabwicklung an einen Ticketkäufer oder -verkäufer weiter, wenn Sie Tickets über unsere Wiederverkaufsplattform kaufen oder verkaufen, oder an einen Dritten, der Ihnen beispielsweise eine Ticketversicherung oder Waren zur Verfügung stellt.

Wir können Informationen weitergeben, wenn wir glauben, dass wir dies tun müssen, um das Gesetz einzuhalten oder uns selbst zu schützen. Beispielsweise geben wir Informationen weiter, um auf einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung zu reagieren. Wir können Informationen auch weitergeben, wenn eine Regierungsbehörde oder eine Ermittlungsbehörde dies verlangt. Wir geben möglicherweise auch Informationen weiter, wenn wir potenziellen Betrug untersuchen.

Wir können Informationen an jeden Nachfolger unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon weitergeben. Wenn beispielsweise ein Teil unseres Geschäfts verkauft wird, geben wir möglicherweise im Rahmen dieser Transaktion unsere Kundenliste weiter.

Wir können Ihre Daten aus Gründen weitergeben, die in dieser Richtlinie nicht beschrieben sind. Wir werden es Ihnen sagen, bevor wir dies tun.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie haben bestimmte Möglichkeiten, wie wir Ihre Daten verwenden.

Sie können den Erhalt unserer Marketing-E-Mails abbestellen. Um den Erhalt unserer Werbe-E-Mails zu beenden, klicken Sie hier Oder folgen Sie den Anweisungen in jeder Marketing-E-Mail, die Sie von uns erhalten. Sie können Ihre Einstellungen auch in Ihrem Konto ändern. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann etwa zehn Tage dauern. Auch wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails ablehnen, werden wir Ihnen dennoch Transaktionsnachrichten senden. Beispielsweise können wir Sie weiterhin bezüglich Ihrer Bestellungen kontaktieren.

Sie können die von Ihnen bereitgestellten Informationen ändern. Um Informationen zu korrigieren oder zu löschen oder Kontoeinstellungen zu aktualisieren, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und befolgen Sie die Anweisungen. Wir nehmen Änderungen vor, sobald wir können. Diese Informationen können in unseren Sicherungsdateien verbleiben. Wenn wir die von Ihnen gewünschten Änderungen nicht durchführen können, teilen wir Ihnen dies mit und erläutern Ihnen den Grund. Wenn Sie uns kontaktieren und um Zugriff auf Ihre Daten bitten, werden wir innerhalb von 45 Tagen antworten.

Sie können Cookies und Tracking-Tools steuern. Um zu erfahren, wie Sie verwalten können, wie wir – und unsere Anbieter – Cookies und andere Tracking-Tools verwenden, klicken Sie bitte hier .

Sie können Tools auf Ihren Mobilgeräten steuern. Sie können beispielsweise den GPS-Ortungsgerät oder Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät ausschalten.

Ihre Datenschutzrechte in Kalifornien.

„Leuchte das Licht“-Gesetz. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind und eine bestehende Geschäftsbeziehung mit uns unterhalten, können Sie uns per E-Mail eine Liste der personenbezogenen Daten anfordern, die wir zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben haben. Wir stellen Ihnen außerdem eine Liste der Dritten zur Verfügung, die Ihre Daten erhalten haben. Sie können einmal im Jahr einen Antrag stellen.

Erwähnen Sie in Ihrer E-Mail, dass Sie eine „California Shine the Light“-Anfrage stellen. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie bestimmte Datenschutzrechte, die im California Consumer Privacy Act (CCPA) geregelt sind. Zu diesen Rechten gehören:

• Sie haben das Recht, einen Bericht anzufordern, der die in den letzten 12 Monaten über Sie gesammelten, weitergegebenen und verkauften personenbezogenen Daten zeigt.
• Opt-out. Sie haben das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu widersprechen.
• Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die von Ihnen erfassten personenbezogenen Daten löschen.
• Nichtdiskriminierung. Wir werden Sie nicht aufgrund der Ausübung der oben genannten Rechte diskriminieren.

Sie können einen Antrag auf Inanspruchnahme eines der oben genannten Rechte stellen, indem Sie hier klicken . Sie können Ihre Anfrage auch per Post an die unten in dieser Richtlinie angegebene Adresse einreichen. Bitte geben Sie in Ihrem Brief unbedingt Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die Art der Anfrage an.

Um Ihre Identität zu überprüfen, erfassen wir möglicherweise Informationen wie Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden mit unseren vorhandenen Aufzeichnungen verglichen, um die Identität der Person zu überprüfen, die die Anfrage einreicht. Möglicherweise verlangen wir auch, dass Sie Ihre Anfrage per automatisierter E-Mail-Nachricht bestätigen, bevor Sie auf Ihre CCPA-Rechteanfrage antworten. Abhängig von der Sensibilität der angeforderten Informationen und der Art der Anfrage benötigen wir möglicherweise zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir antworten. Sofern möglich und gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre Anfrage innerhalb von 45 Tagen beantworten.

Von Einwohnern Kaliforniens erfasste personenbezogene Daten:

• Namen und Aliase
• Physikalische Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• IP Adresse
• Eindeutige Identifikatoren
• Interaktionen mit dem Kundendienst
• Informationen über Transaktionen, die über unsere Dienste getätigt wurden
• Fan-Präferenzen und -Attribute
• Cookies/Web Beacons – Wir verwenden Tracking-Tools wie Browser-Cookies und Web Beacons. Um mehr über diese Tools zu erfahren und sie zu steuern, klicken Sie bitte hier .
• Geräteattribute

 

 

 

 

Persönliche Daten, die für geschäftliche Zwecke offengelegt oder über Einwohner Kaliforniens verkauft werden:

 

Kategorien personenbezogener Daten	Persönliche Angaben	Offenlegung für geschäftliche Zwecke	Verkauft	Kategorien von Drittempfängern
Identifikatoren	Namen und Aliase	X	X	Geschäftspartner, Datenbroker, technische Dienstleister
	Physikalische Adresse	X	X
	Telefonnummer	X	X
	E-Mail-Adresse	X	X
	IP Adresse	X	X	Geschäftspartner, technische Dienstleister
	Eindeutige Identifikatoren	X	X
Kommerzielle Informationen	Interaktionen mit dem Kundendienst	X		Technische Dienstleister
	Informationen über Transaktionen, die über unsere Dienste getätigt wurden	X	X	Geschäftspartner, Datenbroker, technische Dienstleister
	Individuelle Vorlieben und Eigenschaften	X	X
Internet/elektronische Aktivität	Cookies/Web-Beacons	X	X
	Geräteattribute	X	X

 

Um den Verkauf Ihrer persönlichen Daten abzulehnen, klicken Sie bitte auf den Link „ Meine persönlichen Daten nicht verkaufen “ oder nutzen Sie die oben aufgeführten Optionen, um eine vollständige Anfrage einzureichen. 

Sie können einen autorisierten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen einreicht. Damit ein bevollmächtigter Vertreter als verifiziert gilt, müssen Sie dem bevollmächtigten Vertreter eine unterschriebene, schriftliche eidesstattliche Erklärung zur Stellung solcher Anträge oder eine Vollmacht vorlegen. Wir können mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir die Anfrage eines Agenten bearbeiten.

Datenquellen über Einwohner Kaliforniens:

• Selbstoffenbarung (z. B. Informationen, die bei der Interaktion mit unseren Produkten und Dienstleistungen bereitgestellt werden)
• Geschäftspartner (z. B. Analyseunternehmen, Veranstalter, Künstler, Fanclubs, Sportmannschaften, Veranstaltungsortbesitzer usw.)
• Datenvermittler (z. B. Marketingunternehmen, Werbepartner usw.)
• Technische Dienstleister (z. B. Cloud-Dienstleister)

Geschäftliche oder kommerzielle Zwecke für die Erhebung oder den Verkauf personenbezogener Daten über Einwohner Kaliforniens:

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
• Veranstaltungsmanagement
• Marktforschung und aggregierte Analysen
• Zur Verhinderung, Erkennung und Bekämpfung rechtswidrigen Verhaltens
• Marketing
• Kundenservice
• Personalverwaltung

Dritte, mit denen wir personenbezogene Daten teilen:

• Geschäftspartner (z. B. Analyseunternehmen, Veranstalter, Künstler, Fanclubs, Sportmannschaften, Veranstaltungsortbesitzer usw.)
• Datenvermittler (z. B. Marketingunternehmen, Werbepartner usw.)
• Technische Dienstleister (z. B. Cloud-Dienstleister)

Um unsere CCPA-Anfragemetriken anzuzeigen, klicken Sie bitte hier .

Nicht verfolgen. Unsere Websites und Apps sind nicht darauf ausgelegt, auf „Do Not Track“-Anfragen von Browsern zu reagieren.

Unsere Websites und Apps sind nicht für Kinder gedacht.

Unsere Websites und Apps sind für Erwachsene gedacht. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind unter 13 Jahren uns Informationen gegeben hat, können Sie uns hier eine E-Mail senden. Sie können uns auch an die am Ende dieser Richtlinie angegebene Adresse schreiben. Bitte kennzeichnen Sie Ihre Anfragen als „COPPA-Informationsanfrage“.

Wir kümmern uns um Ihre Informationen

Wir nutzen Standard-Sicherheitsmaßnahmen.

Wir verfügen über Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Die von uns verwendeten Standardsicherheitsmaßnahmen hängen von der Art der erfassten Informationen ab. Allerdings ist das Internet nicht hundertprozentig sicher. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Nutzung unserer Websites völlig sicher ist. Wenn Sie glauben, dass unter Ihrem Namen ein nicht autorisiertes Konto erstellt wurde, kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen Adresse.

Wir speichern Informationen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Vereinigten Staaten.

Wenn Sie außerhalb der Vereinigten Staaten leben, verstehen Sie und stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten möglicherweise in die Vereinigten Staaten übertragen. Diese Website unterliegt den Gesetzen der Vereinigten Staaten, die möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau bieten wie die Gesetze Ihres Landes.

Wir verlinken möglicherweise auf Websites oder Dienste Dritter, auf die wir keinen Einfluss haben.

Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, werden Sie zu Websites weitergeleitet, auf die wir keinen Einfluss haben. Diese Richtlinie gilt nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Lesen Sie die Datenschutzbestimmungen anderer Websites sorgfältig durch. Wir sind für diese Websites Dritter nicht verantwortlich. Auf unserer Website können auch Inhalte Dritter bereitgestellt werden, die eigene Cookies oder Tracking-Technologien enthalten. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier . Wir haben keine Kontrolle über den Einsatz dieser Technologien.

Kontaktiere uns

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder andere Datenschutzbedenken haben, können Sie uns eine E-Mail an Privacy@livenation.com senden. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail weder Ihre Kreditkartennummer noch andere vertrauliche Informationen an. Sie können uns auch schreiben unter:

Live Nation Entertainment, Inc.
9348 Civic Center Drive
Beverly Hills, CA 90210
Achtung: Datenschutzbeauftragter, Rechtsabteilung

Was wir tun werden, wenn diese Richtlinie aktualisiert wird.

Von Zeit zu Zeit können wir unsere Datenschutzpraktiken ändern. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Richtlinie informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir werden auch eine aktualisierte Kopie auf unserer Website veröffentlichen. Bitte überprüfen Sie unsere Website regelmäßig auf Aktualisierungen.

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